Qu'est-ce que je suis toi ?
Découvrez ce qui nous anime et ce qui nous a poussé à créer Je suis toi dans la rubrique lettre ouverte du menu en haut à gauche :)
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant l'achat. Les délais de livraison pour l'Italie continentale sont de 1 à 2 jours ouvrables, de 2 à 3 jours ouvrables pour les îles.
Que dois-je faire si je me suis trompé d’adresse de livraison ?
Si vous vous êtes trompé d'adresse de livraison et que votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez facilement la modifier en vous rendant dans la rubrique gestion des commandes dans le menu en haut à gauche. Si votre commande a déjà été expédiée, ne vous inquiétez pas ; écrivez-nous à info@iosonote.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande ; nous trouverons une solution :)
Comment puis-je effectuer un retour ?
Vous pouvez effectuer un retour dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception en vous rendant dans la rubrique gestion des commandes dans le menu en haut à gauche, saisissez vos données de commande et cliquez sur l'option Créer un retour . Ensuite, suivez simplement la procédure guidée :)